（五百六十七）管理者的秘决之：善于平衡人的心理

作者漂泊编辑陈一名

A副总坐在总经理的面前，没打招呼，连基本上的礼貌也没有。脸上有没任何的表情，一付想要找碴的样子。总经理转过脸，也没有表情；“说吧，找我什么事？”

A副总很生气的说；“B副总的手下，不管犯什么错，他总是在包庇他们，你听B副总向你汇报过他部门那些人犯过什么错没有？他的这种做法，严重的影响了我这边各部门人员的情绪，因为他们不管做错了什么我都狠狠的批评，结果弄得我这边的人对我都很大的意见，说我不会维护他们，要是我维护他们等于纵容他们犯错误，纵容他们犯错误等于损害公司的利益！”

总经理皱了皱眉头，喝了一口茶，然后，漫不经心的对A副总说；“你得学会一种与属下相处的方法，对他们不能只骂，批评完了也得告诉他们正确做事的方法，指正他们，然后鼓励他们做得更好，你有这样做吗？如果你的方法得当，你属下的人不会对你怨声载道的，你怎么知道B副总没处理他的属下？他对他的属下管得比你还要严，之所以他的属下对他没有怨声载道是因为他处理事情得当，不单止硬，也要有软，软硬兼施，也就是说，批评完了要指正兼鼓励一下他们，不能只打击士气而不提升士气的。”

A副总还是不满；“就知道你相信他不相信我，我做得哪一点不如他？他没脑袋做事，做事不用脑，就凭他这种思想能做得比我好，我不相信。还有，现在工程方面的部门由于管理不严，出现偷卖材料的情况，你看这些情况我都能摸得出来。”说完A副总脸上有着一丝得意，以为总经理会表扬他发现了存在的问题，并且一脸期待的表情望着总经理。

总经理笑了笑；“这些部门是在你的管理之下的，出现这种情况，说明什么问题？说明你管理不力，管理不严。发现这种情况不值得表扬你，你去把这些偷卖材料的情况杜绝了，才值得表扬，以后在批材料发货的时候，数量清点得准确一点，别多发材料出去，那领材料的人就不能混水摸鱼有材料可卖了。

A副总一脸的不悦；“为什么又是我去做这些事！”总经理知道他的心思，他的意思是说，你看，我还是派上用场了，这些事还是要我去解决，没了我你还真不行呢。

总经理微笑着；“如果你嫌事情麻烦，不愿意去解决，那我派B副总去解决这些问题吧”。A副总一脸的紧张连忙说；“不不不！还是我去吧，我会从源头上杜绝的，以后在发材料的时候算准确一些，让他们钻不了空子”。总经理开怀的笑了起来；“我知道你能做好这些的，并且你会有办法做得更好的，去吧，我等着看你的表现。”

总经理知道他只是来想让人安慰几句，所以，也没有批评A副总，A副总还是没有想走的意思，总经理便对他说；“你自己先在这里坐一会，我还有别的事。”然后没理A副总，A副总也没趣，离开了总经理的办公室。

A副总刚走，B副总又来了，一进门口，也一脸的不快；“你看A副总，对他下面的部门不好好管理，出现一大堆事情，这究竟怎么回事，他根本就没把心思放在工作上，放在管理上。车间的工人偷懒，工作懒散，外面做工程的人员也没好好干，并且还偷材料去卖，这还得了。他根本就是只挂着人在这里，可事实什么也没干！”

总经理知道一出问题，他们之间肯定互相指责，互相抵毁，最好趁对方出现问题的时候能踩低他来抬高自己。如果认可B副总的话，那么A副总更加没地位。总经理了解他们的脾性，不能在他们面前说另一方的不是或另一方不如他，这样一来肯定会让其中一方更不可一世。总经理笑了笑；“车间的工人有没有偷懒，你看有没有延期交货的现象便可得知，而事实上，我们每一单合同都是按时发货的，这说明什么问题？说明工人工活还是正常的，至于出现外面干工程的工人盗卖材料的情况，不能全怪A副总，他批的材料单数量没错，那么，工人是用什么方法大摇大摆的把材料拿出去卖的呢？保安在放行的时候有没有去核对放行的数量与批示的数量一致也是一个问题，而保安部是在你的管辖范围，你还是回去提醒保安部管理放行工作严谨一点吧。”B副总知道找不了好处，便也走了。

要平衡人的心理，也是一种做事的方法。历史上做大事，成为大人物者，他们之所以成功，除了机遇与才学之外，方圆老道的与人处事方法不能不说是更重要的本领，是更成功的因素。同样，任何公司都会存在着有一些有才能之士怀才不遇，他们或是性格孤僻，或不识时务，这要靠上司善于与他们沟通，理解他们，支持他们的做事方法，才能让他们淋漓尽致的发挥他们的才华，给他们展示自己的机会，作为领导者，不能缺乏情商，做人，做事的诀窍很多，在与人处事中，要做到游刃有余，左右逢源，纵横驰骋。